Riattivare il caso

In linea di principio, ogni partecipante può riaprire la comunicazione inviando una storia, a condizione che esista ancora un rapporto contrattuale. Tutti i partecipanti garantiscono l'accesso all'evento per almeno 24 mesi dalla conclusione della comunicazione. A seconda della situazione e in base alla storia, l'assicuratore potrà eventualmente impostare un nuovo stato.