Réactiver le cas

En principe, chaque participant peut rouvrir la communication en envoyant une story, à condition qu'il existe encore une relation contractuelle. Tous les participants garantissent l'accès à l'événement pendant au moins 24 mois à compter de la fin de la communication. En fonction de la situation et de la story, l'assureur peut éventuellement attribuer un nouveau statut.